Legal

Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

1. Introducción y responsable del tratamiento

Arcalé (en adelante, "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Av. General Paz 745, X5000 Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el marco de los servicios que ofrecemos.

El tratamiento de los datos personales de las personas que interactúan con Arcalé se realiza en cumplimiento de la Ley Nacional N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias, incluyendo las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en Argentina.

Para consultas relacionadas con esta política, podés contactarnos en: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para responder a consultas y prestar los servicios solicitados. Esto puede incluir:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta libre (opcional)

También recopilamos datos técnicos de navegación a través de cookies (ver sección 5) con fines estadísticos, siempre que se haya dado el consentimiento previo.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones informativas o de interés.
• Interés legítimo: para responder consultas enviadas a través del formulario de contacto del sitio.
• Ejecución de un servicio: cuando se ha contratado alguno de nuestros servicios.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas recibidas por el formulario o por correo electrónico
• Coordinar y prestar los servicios acordados con la familia
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis estadístico anónimo

4. Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservan mientras sea necesario para responder a la consulta o mantener la relación de servicio. En caso de que no se concrete ningún servicio, los datos se eliminan pasados 12 meses desde el último contacto.

Los datos vinculados a servicios prestados se conservan por un plazo de 5 años, de conformidad con las obligaciones legales argentinas en materia de archivo de documentación.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse. Las cookies analíticas y de preferencias solo se activan con tu consentimiento previo.

Para más información y para gestionar tus preferencias, consultá nuestra Política de Cookies.

6. Compartición de datos con terceros

Arcalé no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podría compartir información con proveedores técnicos (como servicios de alojamiento web) en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio, y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

En caso de ser requerido por orden judicial o norma legal aplicable, podríamos compartir datos con las autoridades competentes.

7. Tus derechos

En virtud de la Ley 25.326 y sus normas complementarias, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Suprimir tus datos (derecho al olvido), salvo que exista obligación legal de conservarlos
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] desde la dirección de correo con la que nos contactaste. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

Si considerás que tus derechos no han sido atendidos correctamente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

8. Menores de edad

Los servicios de Arcalé están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus responsables, procederemos a eliminar esa información.

9. Vínculos a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (organismos oficiales, recursos informativos). Arcalé no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos de manera destacada en el sitio.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Av. General Paz 745, X5000 Córdoba, Argentina
• Teléfono: +54 351 573 8064